Chính sách thanh toán & hoàn tiền

MikProxy Store 54 lượt xem

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & HOÀN TIỀN

CÔNG TY TNHH MIK PROXY VIỆT NAM
Website: https://mikproxy.com

MIK PROXY hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc:

Áp dụng cho khách hàng nhận hàng trực tiếp qua đơn vị vận chuyển.
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận sản phẩm.

Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp theo thông tin:

Thông tin tài khoản công ty:

Sau khi thanh toán, khách hàng vui lòng gửi ảnh chụp biên lai hoặc thông tin giao dịch để xác nhận nhanh đơn hàng.

MIK PROXY chấp nhận các ví điện tử phổ biến:

Thông tin thanh toán sẽ hiển thị rõ tại bước “Thanh toán” trên website.

Dành cho khách hàng đặt hàng trên website mikproxy.com qua cổng VNPay, Momo, ZaloPay hoặc thẻ quốc tế (Visa/MasterCard).
Tất cả giao dịch được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS.

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.
Nếu thông tin chuyển khoản không khớp, đơn hàng có thể bị tạm hoãn để xác minh.
Trường hợp thanh toán thành công nhưng chưa cập nhật trạng thái, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra trong vòng 24 giờ.

MIK PROXY cam kết hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Thanh toán thành công nhưng đơn hàng bị hủy do lỗi hệ thống hoặc hết hàng.
Khách hàng chuyển khoản nhầm số tiền hoặc sai đơn hàng và có xác minh rõ ràng.
Giao dịch bị lặp lại hoặc tính tiền hai lần do lỗi kỹ thuật của cổng thanh toán.
Sản phẩm/dịch vụ không đúng cam kết và đã được xác nhận hoàn trả theo chính sách bảo hành hoặc đổi trả của công ty.

Thời gian xử lý hoàn tiền: từ 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi xác minh yêu cầu.
Hình thức hoàn tiền: hoàn lại đúng phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản, ví điện tử, v.v.).

Khách hàng tự ý hủy đơn hàng khi đơn đã được giao.
Thanh toán sai thông tin nhưng không có bằng chứng giao dịch.
Giao dịch phát sinh do lỗi từ phía người dùng (nhập sai, nhầm đơn, không kiểm tra thông tin).

Mọi thông tin giao dịch được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
MIK PROXY không lưu trữ dữ liệu thẻ ngân hàng của khách hàng.
Chỉ sử dụng thông tin thanh toán cho mục đích xác nhận đơn hàng và hoàn tiền (nếu có).

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thanh toán, hoàn tiền, vui lòng liên hệ: