Chính sách bảo mật thông tin

MikProxy Store 113 lượt xem

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website mikproxy.com do CÔNG TY TNHH MIK PROXY VIỆT NAM vận hành, thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, thanh toán và nhận hàng.
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi phù hợp.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, hậu mãi hoặc bảo hành sản phẩm.

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin tài khoản (nếu khách hàng đăng ký thành viên).
Lịch sử mua hàng, phản hồi và hành vi truy cập website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được CÔNG TY TNHH MIK PROXY VIỆT NAM sử dụng trong phạm vi sau:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
Cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm mới.
Gửi thông báo, thư cảm ơn, khảo sát chất lượng dịch vụ.
Nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu trải nghiệm người dùng.
Đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng khi có tranh chấp phát sinh.

Thông tin sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết phục vụ mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của CÔNG TY TNHH MIK PROXY VIỆT NAM cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tài khoản bị xóa.
Nếu không có yêu cầu hủy, dữ liệu sẽ được lưu trữ lâu dài để phục vụ chăm sóc khách hàng và đối chiếu giao dịch khi cần thiết.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ cho:

Nhân viên nội bộ của công ty có nhiệm vụ xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng.
Đối tác giao hàng, thanh toán, hoặc cung cấp dịch vụ kỹ thuật (trong phạm vi cần thiết).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH MIK PROXY VIỆT NAM cam kết:

Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo chính sách nội bộ và quy định pháp luật Việt Nam.
Không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu như: tường lửa, mã hóa SSL, kiểm soát truy cập, sao lưu định kỳ.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, công ty sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu xin gửi về:
Email: support@mikproxy.com
Hotline: 0528382999
Địa chỉ: Số 58 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội, Việt Nam

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng gửi phản ánh qua email hoặc hotline nêu trên.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của CÔNG TY TNHH MIK PROXY VIỆT NAM sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc.
Nếu vụ việc vượt thẩm quyền, công ty sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định pháp luật.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh cho phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website mikproxy.com ít nhất 05 ngày trước khi có hiệu lực.

Hiệu lực thi hành

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website mikproxy.com.
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.